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EBOOK SWEET COOKIES

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PREGUNTAS FRECUENTES

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PARA RETIRO: Te llegará un correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado. Tenemos disponibilidad para retiro a partir del día siguiente de tu compra. Puedes agendarlo en el carrito.

PARA DESPACHO: Debes agenda en el carrito tu fecha de despacho o bien, elegir el despacho express a una tarifa especial. Los horarios de despacho son entre 10:00 y 20:00 hrs, no podemos asegurar una hora de entrega exacta, te recomendamos hacer tu pedido con anticipación.

Zonas de Despacho

Despachamos a Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina y Providencia. Si necesitas hacer un pedido para una comuna diferente, puedes retirar en Vitacura o Lo Barnechea

Políticas de reembolso

Cualquier producto que sea vendido por Comercializadora Sweets Hamilton podrá ser devuelto por el cliente, siempre y cuando sea por defectos del producto, mal estado del producto o error en despacho del producto.

Sweets Hamilton reembolsará al cliente con un nuevo producto de similares características y precio. En caso de que el cliente prefiera la devolución del valor pagado por el producto, éste se hará de manera íntegra y total.

En caso de haber realizado el pago por transferencia, la devolución del dinero se hará a través de una transferencia electrónica a la cuenta bancaria indicada por el cliente.

En caso de haber pagado a través de WebPay gestionaremos con ellos la anulación de la compra y la devolución del dinero a tu tarjeta de débito o crédito.