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Preguntas Frecuentes
Despachos en Región Metropolitana
Despachamos a Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina y Providencia. Si necesitas hacer un pedido para una comuna diferente, puedes retirar en Vitacura o Lo Barnechea
¿Cuánto demora mi pedido?
PARA RETIRO: Te llegará un correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
PARA DESPACHO: entre 24 y 48 hrs. Los horarios de despacho son entre 10:00 y 20:00 hrs, no podemos asegurar una hora de entrega exacta, te recomendamos hacer tu pedido con anticipación.
Políticas de reembolso
Cualquier producto que sea vendido por Comercializadora Sweets Hamilton podrá ser devuelto por el cliente, siempre y cuando sea por defectos del producto, mal estado del producto o error en despacho del producto.
Sweets Hamilton reembolsará al cliente con un nuevo producto de similares características y precio. En caso de que el cliente prefiera la devolución del valor pagado por el producto, éste se hará de manera íntegra y total.
En caso de haber realizado el pago por transferencia, la devolución del dinero se hará a través de una transferencia electrónica a la cuenta bancaria indicada por el cliente.
En caso de haber pagado a través de WebPay gestionaremos con ellos la anulación de la compra y la devolución del dinero a tu tarjeta de débito o crédito.