Políticas de Reembolso

Políticas de reembolso

Cualquier producto que sea vendido por Comercializadora Sweets Hamilton podrá ser devuelto por el cliente, siempre y cuando sea por defectos del producto, mal estado del producto o error en despacho del producto. * siempre y cuando la información de despacho y contacto haya sido correctamente proporcionada. ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE RETIRAR SU PEDIDO EN LAS 48 HORAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DE CONFIRMACIÓN DE RETIRO, en caso contrario el pedido será perdido sin derecho a retracto, reembolso ni devolución.

Sweets Hamilton reembolsará al cliente con un nuevo producto de similares características y precio. En caso de que el cliente prefiera la devolución del valor pagado por el producto, éste se hará de manera íntegra y total.

En caso de haber realizado el pago por transferencia, la devolución del dinero se hará a través de una transferencia electrónica a la cuenta bancaria indicada por el cliente.

En caso de haber pagado a través de WebPay gestionaremos con ellos la anulación de la compra y la devolución del dinero a tu tarjeta de débito o crédito.

En caso de retiro, si no retiras tu pedido en 48 horas a partir de la recepción de confirmación de retiro no existirá reembolso, devolución ni derecho a retiro.

En caso de despacho, si el cliente ingresa mal la información de despacho, contacto y se realiza el producto y el envío no habrá derecho a retracto ni devolución. Se puede coordinar la entrega del producto en el local.

Modificaciones en tu pedido

Las modificaciones en envío, retiro y características del producto pueden hacerse hasta 72 hrs antes de la fecha seleccionada de entrega. Posterior a eso no se harán cambios ni devoluciones.